1、提申請知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證需提交哪些文件？ 如何提交？
方式（1）：請登錄中知（北京）認(rèn)證有限公司網(wǎng)站http://www.zzbjrz.com/，點擊右上角“ERP”，注冊賬號、登錄，即可在線提交申請?；螯c擊主頁浮動圖標(biāo)，也可完成在線提交申請。
方式（2）：請登錄中知（北京）認(rèn)證有限公司網(wǎng)站http://www.zzbjrz.com/，在公開文件欄目下載“知識產(chǎn)權(quán)管理體系初次認(rèn)證申請包”，填寫申請書，并按照《申請材料完備性清單》準(zhǔn)備申請材料，并放入對應(yīng)文件夾中，將認(rèn)證申請包發(fā)送到郵箱shenqing@zzbjrz.com即可。
2、提出認(rèn)證申請需要什么條件？
答：企業(yè)提交申請需滿足三個條件：（1）建立文件化的知識產(chǎn)權(quán)管理體系并實施運行三個月以上；（2）至少完成一次內(nèi)部審核和管理評審；（3）知識產(chǎn)權(quán)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
3、提交申請后多久受理？
答： 受理需滿足三個條件：提交完整的申請材料、簽訂認(rèn)證合同、繳納認(rèn)證費用。
收到申請材料后即啟動受理流程，中知公司會在 1-2個工作日內(nèi)進行合同評審及材料評審并出具認(rèn)證合同，雙方簽訂認(rèn)證合同，貴方繳納認(rèn)證費用后完成受理，詳見申請材料包中“中知受理流程圖”。
4、認(rèn)證審核費需要繳納多少？
答：認(rèn)證審核費由三部分構(gòu)成：申請費1000元，審定與注冊費2000元，審核費4000元每人日。
5、人日數(shù)如何確定？
答：人日數(shù)結(jié)合審核準(zhǔn)則，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、組織架構(gòu)，是否涉及多場所、子公司、分公司等因素綜合評估確定。
6、收到合同后有疑問如何咨詢？
答：詳見合同最后一頁乙方信息中的聯(lián)系人及聯(lián)系人電話，合同問題、簽訂跟進情況、付款方式、快遞信息等均可咨詢該聯(lián)系人。
7、企業(yè)滿足審核條件后多久會安排現(xiàn)場審核？多久會溝通行程安排等內(nèi)容？
答：中知公司會在企業(yè)滿足審核條件后大約1個月內(nèi)安排現(xiàn)場審核，審核時間初步確定后，審核組長會提前至少一周聯(lián)系企業(yè)溝通具體行程安排、溝通現(xiàn)場審核的注意事項等內(nèi)容。
8、現(xiàn)場審核前需要準(zhǔn)備什么？
根據(jù)現(xiàn)場審核活動的需要，請受審核方提前協(xié)調(diào)召開首末次會議的會議室，準(zhǔn)備好公司公章，并通知相關(guān)人員做好審核準(zhǔn)備。
9、企業(yè)進行認(rèn)證必須要有內(nèi)審員嗎？
答：標(biāo)準(zhǔn)并未明確要求企業(yè)必須具備內(nèi)審員，但企業(yè)每年需至少進行一次內(nèi)部審核，內(nèi)審的有效開展是審核過程中重要的一環(huán)，需要有對標(biāo)準(zhǔn)有一定程度了解的人員參與，如企業(yè)內(nèi)部無法完成，建議委托外部服務(wù)機構(gòu)協(xié)助完成。
10、對申請企業(yè)的專利、商標(biāo)、版權(quán)等有數(shù)量要求嗎？沒有專利是否可以認(rèn)證？
答：沒有數(shù)量要求，沒有專利也是可以認(rèn)證的，知識產(chǎn)權(quán)不僅包括專利，還包括商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等，貫標(biāo)認(rèn)證旨在提高知識產(chǎn)權(quán)管理，加強風(fēng)險控制等。
11、子公司如何和集團一起申請認(rèn)證？無獨立法人資格的分公司是否可以申請認(rèn)證？
答：子公司和集團一起進行關(guān)聯(lián)申請，請登錄中知（北京）認(rèn)證有限公司網(wǎng)站http://www.zzbjrz.com/，在公開文件欄目下載“知識產(chǎn)權(quán)管理體系關(guān)聯(lián)申請申請包”，填寫對應(yīng)的申請書及關(guān)聯(lián)關(guān)系說明，并按照《申請材料完備性清單》準(zhǔn)備申請材料，并放入對應(yīng)文件夾中，將認(rèn)證申請包發(fā)送到郵箱shenqing@zzbjrz.com即可。
無獨立法人資格的分公司申請時，簽署認(rèn)證合同需和該分公司上一級具有獨立法人資格的母公司簽訂，由母公司承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任和義務(wù)。
12、程序文件、記錄文件必須提交嗎？
答：標(biāo)準(zhǔn)中要求的10處程序文件必須提交，記錄文件提供所涉及的記錄文件總清單即可，審核組會在現(xiàn)場審核時查看實際產(chǎn)生的記錄文件。
13、內(nèi)部審核、管理評審都需要提交什么材料？
答：內(nèi)部審核需提交內(nèi)部審核計劃、內(nèi)部審核首末次會議簽到表、內(nèi)部審核檢查表及記錄、不符合項及整改記錄、內(nèi)部審核報告；管理評審需提交管理評審計劃、管理評審簽到表、管理評審報告。
14、管理評審還沒有做，是否可先提交申請？
答：可以先提交申請，進入現(xiàn)場審核前必須完成管理評審。
15、能否給企業(yè)做一對一的輔導(dǎo)？
答：根據(jù)認(rèn)監(jiān)委等相關(guān)機構(gòu)的相關(guān)要求，認(rèn)證機構(gòu)不能給企業(yè)做輔導(dǎo)。
16、關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)組織機構(gòu)圖，如果知識產(chǎn)權(quán)管理工作外包，沒有知識產(chǎn)權(quán)部門，也沒有專職的知識產(chǎn)權(quán)工作人員。知識產(chǎn)權(quán)組織機構(gòu)圖如何體現(xiàn)，是否需要設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)部門？
答：可以不設(shè)置知識產(chǎn)權(quán)部，但組織機構(gòu)圖要體現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)管理職能。
17、標(biāo)準(zhǔn)中哪些條款可以刪除？
答：標(biāo)準(zhǔn)中7.3.2、7.3.3、7.3.4、7.3.5、7.4.3可以刪減，是否刪減由企業(yè)自行決定，刪除以后證書的認(rèn)證范圍中不再體現(xiàn)相關(guān)條款的內(nèi)容。對于刪減條款是否合理，審核組在現(xiàn)場審核時會予以核實。其他條款的刪減可以根據(jù)企業(yè)的具體情況，由審核組來決定。
18、研發(fā)型企業(yè)不涉及生產(chǎn)，比如軟件開發(fā)公司，可以申請知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證嗎？
答：可以，審核組會根據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營的產(chǎn)品情況進行審核并給出合適的認(rèn)證范圍。
19、企業(yè)要承擔(dān)審核員往返的交通費嗎？審核員都是從北京出發(fā)嗎？
答：認(rèn)證費用不包含差旅費，差旅費由企業(yè)實報實銷。中知公司已經(jīng)在四川、武漢、吉林、廣東設(shè)立分公司，并在全國多個省市設(shè)立辦事處。本著為企業(yè)節(jié)省費用的原則，我們會就近安排審核員，所以不一定從北京出發(fā)。
20、企業(yè)通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，相關(guān)與知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)證重合的文件是否可以沿用？如果可以，怎么編號？
答：能否沿用，要看是否符合企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的要求。文件編號可按照文件控制程序的規(guī)定進行。
21、知識產(chǎn)權(quán)管理體系覆蓋范圍與主營業(yè)務(wù)范圍的關(guān)系？
答：知識產(chǎn)權(quán)管理體系覆蓋范圍要小于/等于主營業(yè)務(wù)范圍，同時不得超過特定行業(yè)領(lǐng)域資質(zhì)許可范圍，最終的覆蓋范圍以證書確認(rèn)件范圍為準(zhǔn)。
22、現(xiàn)場審核通過后多久可以獲證？獲證后如何查詢獲證信息？
答：現(xiàn)場審核通過后，相關(guān)審核資料進入審定流程，中知公司會及時處理審定材料，審定通過后1-2個工作日內(nèi)進行證書制作，一周左右即可收到紙質(zhì)證書。獲證后，中知公司會及時將獲證信息上報認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會官網(wǎng)，獲證企業(yè)可登錄網(wǎng)址http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do?progId=1212《認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一查詢平臺》進行查詢，同時，我公司也會在公司主頁查詢欄目下進行更新。
23、現(xiàn)場審核通過后都可以獲證嗎？
答：現(xiàn)場審核通過后，根據(jù)不符合項的多少和嚴(yán)重程度，企業(yè)應(yīng)在審核組規(guī)定的期限內(nèi)完成整改之后，審核組關(guān)閉不符合項并提交審定，審定通過后即可獲證。
24、證書內(nèi)項目變更需要提交什么材料？
答：認(rèn)證企業(yè)有地址、名稱等項目發(fā)生變動，可以向公司業(yè)務(wù)部提交《證書變更申請表》（可在公司網(wǎng)站下載）及相關(guān)材料，并繳納換證費100元。
25、監(jiān)督審核的流程？
答：中知公司每年會對已獲證的企業(yè)進行監(jiān)督審核，在發(fā)證后的次年，中知公司會提前2個月聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人，并通過郵件發(fā)送《監(jiān)督審核通知》，告知企業(yè)監(jiān)審時間、費用及監(jiān)審要求等。
26、監(jiān)督審核的費用？
答：監(jiān)督審核費用詳見認(rèn)證合同，由年金2000元和監(jiān)督審核費4000元每人日組成。
27、監(jiān)督審核時可以申請擴大范圍認(rèn)證嗎？
答：可以，擴大或縮小范圍都可以申請，需要現(xiàn)場審核時進行確認(rèn)。
28、再認(rèn)證審核的流程？
答： 中知公司會對認(rèn)證證書即將到達三年有效期的企業(yè)提前3個月聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人，并通過郵件發(fā)送《再認(rèn)證審核通知》，告知企業(yè)再認(rèn)證的相關(guān)要求等。